人流監測查檢系統

張勝翔 總務室 行政人員

 

公廁難以維持清潔的主因是巨大的人流量。過去能以經驗值來預估不同時段人流量來預排清潔人力,但瞬間的猛爆性人流卻難以處理,目前導入「清潔頻率資訊系統(TDIS)」,一方面能提升環管員的工作效能,亦能透過科技來解決難以處理的公廁問題,提供更乾淨友善的如廁環境。

該系統於出入口裝置掃瞄計數器,當計數器計算進入人數到達所設定的人數100人次時,可立即發送簡訊通知環管員到場檢視及清潔,清潔頻率亦會因應離、尖峰時段而有所不同,將人力及清潔時間有效應用,以提升公廁清潔度及整體滿意度。

以門診抽血櫃台男廁為例,8月份總人流量為38,618人次,如以平常日跟假日分類,平常日的人流量落在1633人次之間,周六人流約662人,周日約10人左右,以一至五平常日人流最多。為因應上述問題,人流監測系統會在數值超標時立即警示,使管理單位能隨時透過多角度評估公廁現場狀況並安排人力清潔,經統計110年滿意度89%,111年提升至93%,成效明顯提升。

 

 

人流監測查檢系統1

圖一

 

 

人流監測查檢系統2

圖二

 

 

人流監測查檢系統3

圖三