資料整合好 流程自動跑 運用商業智慧與流程自動化提升IRB審查效能

林澤叡/受試者保護中心/院聘資訊技師

臨床試驗的每一天延遲,都代表病患等待新療法的巨大時間成本。國立成功大學醫學院附設醫院受試者保護中心以此為核心使命,推動IRB審查全面數位轉型,運用科技重新定義研究倫理治理的效率與價值。

本院透過整合商業智慧(BI)與機器人流程自動化(RPA),成功將繁複的行政流程轉化為智慧化、即時化的數位平台。分散的審查資料被有效整合,管理者可透過視覺化儀表板即時掌握關鍵指標與流程瓶頸,使決策更加精準;同時,RPA可有效處理重複性行政作業,並結合即時通知機制,大幅提升審查溝通效率,讓專業人力回歸價值核心。

此轉型成果具體而顯著:新案文件修正回覆天數由237天縮短至106天以下,改善幅度超過55%;期中報告催繳每年節省24個工作天,審查程序無紙化亦實現郵資成本大幅下降;整體使用者滿意度達88.9%,顯示數位治理已深獲研究團隊肯定。

此一創新模式更於2025年榮獲AAHRPP國際年會「傑出海報獎」,成為臺灣首家獲此殊榮的醫學中心,成功將本土經驗推向國際舞台。

未來,中心將持續導入AI Agent技術,打造具預測能力的IRB智慧審查機制,使臨床試驗不再等待,讓每一位有需要的病患皆有機會接受創新醫療。
 

 

 

圖一、透過商業智慧與機器人流程自動化之整合,將繁複行政流程轉化為智慧化、即時化之數位平台。

圖一、透過商業智慧與機器人流程自動化之整合,將繁複行政流程轉化為智慧化、即時化之數位平台。

圖二、IRB審查數位平台透過資料擷取、轉換與儲存,結合AI模型優化與LINE Bot即時通知,提升流程效率與管理決策 。

圖二、IRB審查數位平台透過資料擷取、轉換與儲存,結合AI模型優化與LINE Bot即時通知,提升流程效率與管理決策 。

圖三、此數位平台有效整合審查資料,管理者可透過視覺化儀表板即時掌握關鍵指標與流程瓶頸

圖三、此數位平台有效整合審查資料,管理者可透過視覺化儀表板即時掌握關鍵指標與流程瓶頸