謝至嘉 急診部 主治醫師

109年成大醫院急診部建立了一個病人即時醫療資訊的平台，將流程與檢驗的資訊做整理，使醫護人員的工作流程更順暢，達到及早診斷，及早治療，改善病人預後的目標。電子看板所呈現的即時統計資料，提供醫療團隊能確實了解急診各區的現況，對於病人在急診的治療流程做個人化的個案管理。異常事件發生時，即由系統通知負責之醫護人員，即時做出處理，避免病人病情延誤，並消除病人就醫過程中無意義的等待時間與系統浪費。

智慧急診管理系統包括電子看板系統及警訊通報系統，電子看板系統化頁面配合急診各區域的佈局，提供即時的病人動態及待床人數情形，病人檢驗報告危險值及檢查流程延遲通報警訊、以及影像學檢查(CT、MRI、Echo)進程資訊等。因此藉由智慧醫療管理系統的協助，能及時顯現異常狀態於電子看板外，同時將警訊內容傳送至主責照護的醫護人員的行動裝置裡，達到「將重要的訊息，即時傳遞給正確的人，快速地解決問題」，提升智慧醫療的病人照護與管理目標。

智慧急診管理系統已獲得2020年國家醫療品質獎-智慧醫療類-智慧解決方案組的標章獎。2020年參與醫策會辦理的台灣醫療科技展-台灣智慧醫療創新整合平台-獲得智慧醫療。 2022年參加台灣持續改善競賽-智慧急診管理系統-海報評選-特優。足見智慧急診管理系統的臨床價值與社會肯定。

圖一、智慧急診管理系統-電子看板模組

圖二、人工智能模組整合