莊可邑 總務室 院聘月薪行政人員

為提供以病人為中心的友善環境，考量就醫民眾以自行駕駛前往院所為大宗，停車場做為智慧醫療醫院的第一道門面，本院自110年2月起導入智慧雲端停車引導服務「PSS聰明停車5.0+」，建置科技、便利、創新與安全的停車環境：

(一)線上即時車位查詢：

 透過網路即時查詢，改變傳統的停車找車位的習性，提前決定停放車輛的動線規劃，節省時間和能源，亦友善空氣環境。

(二)智能車牌辨識系統：

運用高效能單晶片ARM設計，車輛抵達感應線圈範圍時，自動啟動車牌辨識系統，判讀後自動開啟柵欄，駕駛人開車入場時，系統自行分辨員工及訪客車輛，並將入場影像儲存至資料庫中。

(三)在席偵測服務：

全場搭載停車引導系統，進場訪客尋找車位的難度大幅降低，由空（綠）、滿（紅）之車位燈提供醒目資訊，可從遠方迅速辨別空車位情形。

(四)智能化自動繳費機：

結帳只需輸入車牌，繳費後螢幕及發票上皆會顯示車輛停放位置，方便使用者查找愛車。減少傳統使用票卡計價後續問題，節省耗損成本，改善遺失賠償困擾，更降低實體票卡週轉使用時，病菌傳遞的可能性。

(五)多元化繳費方式：

E化後結帳不再受限於單機作業，也可使用QR code線上繳費，支付方式也更多元，可使用信用卡、智慧票卡(悠遊卡、一卡通等)、電子行動支付等，也搭配雲端電子發票，除了紙張節省外，也減少忘記索取發票困擾。

(六)障礙即時排除與不間斷客服：

場內設有「雲端網路對講主機」及24小時客服團隊，接聽時中控電腦螢幕自動連動攝影畫面，連結子機，即時協助提供完善服務。

綜合以上努力，提供舒適的停車環境與服務，節省時間跟費用，亦解決許多管理上的障礙與困境，增加效益、減少營運成本、提升顧客滿意度，並能更專注醫療本業的發展，提升醫療服務品質，而合作的異業廠商則能拓點發展，增加知名度，三方互惠互利，成就來院第一關的智慧停車服務，朝智慧醫院目標往前邁進一大步。

圖一、PSS 5.0+智慧雲端整合系統內容

圖二、PSS 5.0+智慧雲端服務網