王婷珈/總務室駐警隊/院聘月薪行政人員

員工或民眾拾獲遺失物後送至駐警隊後以紙本進行登記，再由承辦人整理資料，每月公告一次。然而，紙本登記可能因字跡難以辨識而影響準確性，加上資訊更新延遲，降低失主尋回物品的效率。
自113年3月1日起，系統優化上線，拾得物送至駐警隊後，值班駐警直接透過系統進行登錄，若拾得人為員工或曾經於系統留存過資料，只需輸入員工號或身分證字號，系統即可自動帶入相關資訊，減少填寫時間。更重要的是，遺失物登錄後立即於系統公告，民眾可直接上網查詢，無需再等待每月公告，提升資訊透明度與物品尋回機率。
系統優化帶來四大效益：
1.    資訊即時公開，提升透明度。
2.    提升作業效率，拾得人與駐警每年可節省約40小時的行政作業時間。
3.    增進民眾便利性，無需透過電話查詢，減少人力資源浪費。
4.    連結遺失物通報，駐警比對報失物品與拾得物品，提高物品尋回率。
總體而言，新系統透過數位化管理，取代紙本作業，簡化流程並加速資訊傳遞，不僅降低行政負擔，也讓失主能更快速找回遺失物，實現雙贏效果。

圖一、拾得遺失物查詢系統

圖二、遺失通報